一、服務體系

建立一系列質量責任制度，包括項目經理（區域銷售經理）質量責任制、總工程師質量責任制、測試技術人員責任制，施行每個管理員、操作人員都同項目工程質量緊密聯系，到全員質量控制， 確保從測試、設計、生產、施工、驗收全過程實行全面質量管理考評 。

【測試】建立 1-3 人的項目測試小組，嚴格按照項目測試流程進行；

【設計】設計由工程師主持，嚴格執行質量第一的要求，設計方案經總工程師審核把關，保證設計質量達到行業先進水平；

【生產】 建立主要元器件、關鍵工序質量控制點，對特殊工序實行全程監控，落實質量管理職能，實行全過程質量控制，保證不合格品不進廠、不合格品不轉序、不合格品不出廠；

【施工】嚴格按照 “現場材料質量管理制度”“作業人員流程質量考核制度”組織安裝施工， 堅持質量改進，保證施工質量不斷提高；

【驗收】堅持用數據說話，出具項目實施前后電能質量的對比測試報告，按照合同約定的主要技術參數進行驗收交接，并負責做好設備操作流程和日常運行維護的培訓工作。

二、服務承諾（提供一流的售后服務）

1、做好項目工程質量的同時，承諾提供快捷優質的售后服務：

2、有專門的技術服務部門，為用戶提供現場檢測，檢測報告分析，方案制作，新建安裝、改造安裝、調試指導等。

3、自項目工程完工并經正式驗收合格之日起按協議約定的質保期提供產品設備的質量保修服務，保持與用戶的聯系。

4、建立項目質量保修檔案資料，并及時做好入檔工作。

5、不定期進行項目工程質量回訪工作，并請客戶在回訪單上簽署意見，發現設備質量問題，及時維修處理。